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博物館處方箋跨域服務不設限 臺博館獲2024泰坦健康獎金獎

  • 日期:2024-11-08

國立臺灣博物館(以下簡稱臺博館)長期關注文化平權與社會健康需求,跨醫療打造友善環境與參觀體驗,讓博物館成為社會處方箋一環,以教育規劃方案作為優良產品服務,扎實培力整合場館與教育能量,提供全齡友善「博物館處方箋」服務,獲頒2024泰坦健康獎(TITAN Health Awards)品牌內容-產品與服務類(Branded Content-Product & Services)「金獎」殊榮!

臺博館近年與臺北市立聯合醫院以失智症開啟「博物館處方箋」友善服務計畫,讓患者不單只有醫療層面的幫助,透過與醫療院所和社區組織的共同努力,也能積極正面地參與社交活動,延緩症狀帶來的負面影響,減輕照顧者與醫療成本壓力,成為臺灣首件「博物館處方箋」作為社會處方箋成功導入的模式。臺博館先前更將這項跨醫療合作服務集結國外案例,出版臺灣第一本博物館處箋實務指南《博物館處方箋實務手冊》,隔年授權翻譯英文與日文版,助國內外博物館推動相關事務能更進一步發展。

除了提供失智症據點及社福機構失智友善服務,臺博館也關照自閉症成人、專注力不集中兒童等不同對象。為從使用者需求出發,打造支持性友善環境與豐富的活動體驗,臺博館與醫師、學者、社會工作者等了解服務對象在生理或心理需求,經過多次實地評估與討論後,落實人員培訓、優化場館設施,建立安全且合適的參觀環境與體驗,同時也搭配臺博館方案設計原則規劃適性活動。如為失智者從五感刺激、回憶連結規劃「揪尬憶臺博」10週活動與12種單次性活動;針對成人自閉症者與國立臺灣大學醫學院附設醫院合作進行培訓,並從著重與他人的社交互動設計3種服務方案,另外今年臺博館也與臺北醫學大學跨領域學院、附設醫院治療師合作,共同發展兒童專注力處方箋博物館活動方案。

目前臺博館持續推動博物館處方箋服務,將展覽、典藏、教育活動資源注入創新體驗,同時也整合博物館數位科技,運用線上環景VR720與學習資源讓服務延伸館外。未來臺博館仍然以開放心態歡迎醫療機構、長照專業、社會工作者或社區據點共同合作,多元化處方箋服務與需求者觸及的可能。

泰坦健康獎由2012年成立的美國國際獎項協會(IAA)主辦,為醫療保健與健康福祉具代表性的國際獎項之一,表彰全球創意廣告、行銷設計、產品、服務等領域的出色執行。