國立臺灣博物館（以下簡稱臺博館）志工服務隊長期在博物館第一線服務的志工夥伴，秉持志願服務的精神提供大眾優質及友善的服務，協助推動教育推廣核心業務，傳遞自然史知識及環境教育理念，榮獲「團隊獎」。
志工服務隊於79年7月1日成立迄今邁入第33年，目前已有400餘位志工，有退休人士、在職工作者與學生等不同身分，橫跨老中青三代，從資深80多歲到20多歲均有，且具備專業技能，其中更有235位志工在臺博館服務超過10年以上。每年兩千多場專業多元的導覽、活動支援及課程教學等公共服務，也因志工夥伴的投入參與，臺博館才能維持優質及創新的服務。109年起受新冠疫情影響，博物館在面對觀眾及志工參與亦受到衝擊，在後疫情時代，志工夥伴遠距增能及數位學習的提升是重要的課題，期在志工服務隊與博物館積極合作下，共創博物館溝通、教育、推廣、服務、平權、休閒娛樂等目標！